친구 소개로 입어봤고 편했어서 생리대 부착 가능한 제품으로 이때까지 10개 정도 구매했었습니다. 가장 최근(10월중순)에 산 제품 중 하나가 세탁 후에 봉제부분이 뜯겼고, 교환을 요청했습니다. 동일한 제품은 품절이라 하여 다른 컬러를 고민했으나 디자인이 마음에 들지 않아 환불을 요청했구요. 제품의 봉제선이 세탁만으로 뜯어지는건 구매 후 2주안에 확인이 가능한 불량이 아닙니다. 더군다나 다른 제품은 문제가 없었고요. 물론 불량의 기준은 본사에서 정하니 상담직원이 어찌할 수 없다는건 알고 있습니다. 하지만 교환만 가능하다 말하더라도 후에 제품 풀량의 교환 반품에 대한 메뉴얼을 말할 것이 아니라 해당 불량의 문제점 등을 말하는 것이 더 옳지 않을까요? 환불을 해주지 않더라도 동일한 상품이 품절이어도 제품이 좋아 교환도 고민을 했었기 때문에 응대만 이렇지 않았다면 계속 구매했을겁니다. 단종된다하여 새 버전이 나왔는지 보기까지 했으니까요. 제품이 좋은 만큼 좋은 응대를 기대했으나 더 이상 여기 제품은 쓰지 않을 생각입니다. 다른 분들도 참고하시면 좋겠네요.alpha_review